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齐心协力、共创“优质护理服务示范医院”

——“优质护理服务示范工程”活动倡议书

 

亲爱的护士姐妹们:
  记得南丁格尔有过这样一句话“护士是没有翅膀的天使”,当她们挚着神灯走进病房的那一瞬间,她的光热如太阳般赋予的温暖已驱走冬日严寒,照亮病人阴冷的心田,抚平其疼痛的伤口。我们大家不会忘记在刚刚过去的5.12护士节大会上播放的纪录片,悠扬的音乐配着我们熟悉的画面,记录的是我们点滴工作的温暖,那一刻我们都会被自己感动,我们用高尚的职业道德、真挚的同情心、敏锐的观察力、积极而稳定的情绪、美好的言语和娴熟的技术为患者筑起了健康的生命长城。我们是美丽的,它体现在我们的职业形象内在美与外在美的完美结合,体现在我们对患者真诚而无私的奉献,更体现在我们追求卓越、努力为患者提供优质服务的精神上。
  今年,恰逢卫生部开展以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动,活动的目的是为了全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,从而达到“患者满意、社会满意、政府满意”。其实,这和我们日常的工作,和我们工作的目标是一致的,我们都曾为输液的病人打过饭,为发烧的病人倒过一杯温水,为眼神不好、行动不便的老人剪过指甲,为危重的病人做过口腔护理、洗过头发,等等等等,只是,我们在越来越繁重的治疗操作和琐碎事务中渐渐忽略了一些基础生活护理,其实优质护理服务示范工程活动是护理工作的一种回归。
  目前,我院围绕 “优质护理服务示范工程”活动开展了一系列工作,今天又在这里举行誓师大会,虽然我们可能不是试点科室的一员,但是提供优质服务是我们每个护理人员应尽的义务和责任。护理工作是神圣的,生命相托,重于泰山;护理事业是平凡的,辛勤耕耘,默默奉献。
  让我们以人人争先、个个创优的精神,努力工作,不断进取,在护理部和护士长的带领下,严格遵守《空军总医院分级护理服务标准》,密切观察患者的病情变化和生命体征,扎实做好患者的基础护理,认真履行护士的职责和义务,保障护理质量和患者安全;
  让我们做好健康教育,普及健康知识,减轻患者的焦虑、恐惧心理,树立战胜疾病信心;
  让我们面带微笑、态度和蔼,用“爱心、耐心、细心、责任心”对待患者,最大限度的减轻患者因健康问题而带来的不适感,为病人提供安心、舒适、温馨的就诊住院环境;
  让我们加强护患沟通,以挚热的情感和胜似亲人的服务唤起病人对生活的美好希望。
  全院的护士姐妹们,让我们以主人翁的姿态积极参与优质护理服务示范工程活动,时刻铭记优质服务是我们的责任,让我们并肩携手,把爱心播撒在医院的每一个角落,共建和谐的护患氛围!

 

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